Heb je geprobeerd je excuses aan te bieden op het moment dat je de persoon beledigd had? Moeilijk en moeilijk, nietwaar? Maar om het banale woord 'sorry' uit te spreken, duurt het niet langer dan vijf seconden. Maar er zijn momenten waarop dit woord klein wordt. Als het conflict ernstig is en banale woorden van vergeving en verontschuldiging niet genoeg zijn, dan moet je je toevlucht nemen tot andere technieken en methoden.
Noodzakelijk
Het boek "Conflictbeheersing. Nieuwe technologieën voor besluitvorming in conflictsituaties", VA Svetlov, 2003
instructies:
Stap 1
Probeer je te concentreren en analyseer al je recente acties: wat is er verkeerd gedaan, wat kan beledigend zijn? De eenvoudigste methode is om jezelf in de schoenen te plaatsen van de persoon die je beledigd voelt. Als je kijkt naar wat er is gebeurd vanuit zijn oogpunt, zal het gemakkelijker voor je zijn om je eigen actie te evalueren, en dus de emoties van de persoon die je hebt beledigd.
Stap 2
Vervolgens moet u een strategie voor uw gedrag bepalen. Allereerst moet de persoon zien dat je berouw oprecht is. Het zou ook leuk zijn om erachter te komen wat u precies schuldig bent. Daarna zal duidelijk worden met welke methoden je vergeving zult bereiken.
Stap 3
Om de diepste tonen in iemands ziel aan te raken, zeg hem dat het je spijt wat er is gebeurd. Vertel hem over het belang van je relatie. Zeg hem dat hij je heel dierbaar is en dat je hem niet kwijt wilt. Nou, en natuurlijk aangeven wat je echt begreep, waar je precies fout zat.
Stap 4
Stel nooit de vraag "hoe kan ik het goedmaken?" Dit is honderd procent mislukking. Meestal betekenen dergelijke vragen dat u de schuld nog steeds niet begrijpt, omdat u niet weet hoe u ervoor moet boeten.
Stap 5
Probeer de persoon niet te kopen met de woorden "laten we de verzoening vieren". Het kan ook negatieve emoties veroorzaken en het vertrouwen zal verloren gaan. Fouten toegeven is onaangenaam, maar nuttig.
Stap 6
Onthoud: u hoeft niets te beloven. Als u uw beloften niet kunt houden, wordt u in de toekomst niet geloofd. Het is een val. Raak er niet in verstrikt. Je besefte je schuld, bent klaar om alles wat er is gebeurd te corrigeren en de relatie als het ware helemaal opnieuw te beginnen - dit is waar je je op moet concentreren.
