Niemand houdt van ruzie. Soms breekt het conflict echter uit over pure onzin. Om deze onaangename momenten te voorkomen, moet u enkele subtiliteiten van communicatie kennen.
instructies:
Stap 1
Voordat u beslist over uw gedrag in een ontstaan conflict, moet u beslissen of u het nu nodig heeft. Soms is een gevecht de enige manier om een dialoog met een persoon aan te gaan. Vaker wel dan niet blijft het echter een bron van ervaring voor alle deelnemers. Een ruzie kan van tevoren worden vermeden - om het ontstaan ervan te voorkomen, zelfs met alle voorwaarden hiervoor, of om een reeds ontstaan conflict teniet te doen. Het belangrijkste is in ieder geval het vermogen om je eigen emoties te beheersen.
Stap 2
Om uit de buurt van een ruzie te komen, leer je de aandacht van de initiatiefnemer te verleggen naar bijzaken. Geef niet toe aan provocaties, hints en verwijten. Maak je tegenstander duidelijk dat je zijn uiteindelijke doel begrijpt - een conflict uitlokken, en je gaat hem hierin niet helpen. Bied in plaats daarvan aan om het probleem op een rustige en constructieve manier te bespreken. Als je kritiek op jezelf hebt, houd dan je emoties onder controle door objectief te evalueren wat er is gezegd. In plaats van alles te ontkennen en excuses te maken, geef eerlijke verklaringen toe - dit zal je tegenstander de mogelijkheid ontnemen om de ruzie verder te ontwikkelen. Als je tegenstander erg emotioneel opgewonden is, probeer hem dan af te leiden en te kalmeren. Vertel bijvoorbeeld dat de weigering om het weekend samen door te brengen werd ingegeven door de wens om overuren te maken om een kans te krijgen om een onverwacht geschenk te geven.
Stap 3
Als er ruzie is, probeer dit dan zo snel mogelijk te vertalen in een constructieve dialoog. Als de verwijten en beschuldigingen waar zijn, bied dan je excuses aan en leg uit welke redenen je hiertoe hebben gedwongen. Maak duidelijk dat u zich uw schuld heeft gerealiseerd en in de toekomst zult proberen herhaling van dergelijke situaties te voorkomen. Als je iets hebt gedaan dat gegarandeerd conflicten veroorzaakt, kun je dit het beste voorkomen door het toe te geven en je onmiddellijk oprecht te verontschuldigen als je elkaar ontmoet.
