Is het je opgevallen dat het geluk aan je voorbij gaat? Grote deals gaan stuk, vrienden drijven weg en soms ontstaan er problemen in hun persoonlijke leven. Het komt voor dat mensen belangrijke momenten verpesten met woorden. Niet wetend wat, hoe en wanneer te zeggen, vernietigt een persoon alles wat hij al heel lang aan het bouwen is. Het is tijd om te leren praten!
Noodzakelijk
Boeken over retoriek en psychologie
instructies:
Stap 1
Houd de drie ingrediënten voor succesvolle communicatie bij. De perceptie van informatie wordt beïnvloed door 3 hoofdfactoren: wat te zeggen, waar te zeggen en hoe te zeggen. Elk van hen kan leiden tot mislukking. Stel je de volgende situatie voor. Je hebt besloten dat je je baas moet feliciteren, je hebt nagedacht over hoe je het moet doen, maar je hebt het verkeerde moment gekozen: hij had het erg druk. Wat zal het resultaat zijn van uw felicitaties? In het beste geval geen, en in het slechtste geval negatief.
Stap 2
Begin door na te denken over wat je precies wilt zeggen. Wanneer je in een gesprek vaag begint uit te leggen en zelf in de war raakt, dan kan de gesprekspartner je idee niet begrijpen. Denk na over wat je gaat zeggen, waarover je zult zwijgen, wat je zult aanraken. Tegelijkertijd moet je proberen voor jezelf te beslissen wat je niet weet. Wat zou de betekenis van je woorden kunnen veranderen? Dit punt moet speciale aandacht krijgen, omdat mensen vaak iets heel anders horen dan wat je zegt.
Stap 3
Stel je voor welke woorden de persoon van je verwacht. Anticipeer op zijn reactie. Wat zou hij graag horen, en of jouw gegevens overeenkomen met de gewenste. Zo niet, dan wordt de taak moeilijker. Slecht nieuws brengen is altijd ongemakkelijk en zelfs gevaarlijk geweest. Dus, voor de boodschapper die het droevige nieuws bracht, doodden ze, en degene die de geadresseerde behaagde, werd behandeld met verschillende gerechten.
Stap 4
Als je eenmaal hebt besloten over het onderwerp van je gesprek, bepaal dan hoe je gaat spreken. Let niet alleen op de gesproken woorden, maar ook op gebaren en gezichtsuitdrukkingen. Mensen kunnen ze minder goed onder controle houden. Daarom kun je aan dergelijke non-verbale tekens gemakkelijk herkennen dat een persoon zich zorgen maakt of liegt. Probeer met dezelfde snelheid te praten als de andere persoon. Kies duidelijke en ondubbelzinnige woorden.
Stap 5
Kies een tijd om te praten. Beoordeel de situatie: of er iets ergs met je gesprekspartner is gebeurd, of hij zich goed voelt, of hij in een normale bui is. Alle belangrijke gesprekken kun je het beste in de ochtend doen.
