Door het koopgedrag te beïnvloeden kun je de reguliere inkoop van goederen en diensten systematiseren. Om een product effectief te promoten, moet je precies weten welke kopers de markt vormen voor de consumptie van een bepaald product.
persoonlijkheidsfactoren
De persoonlijke factoren die het koopgedrag beïnvloeden, zijn in de eerste plaats de leeftijd en de economische situatie van een persoon. Dienovereenkomstig, hoe hoger de sociale status van de consument, hoe grotere aankopen hij kan doen. In dit geval is het de moeite waard om rekening te houden met de burgerlijke staat van een persoon, namelijk de aanwezigheid van een vrouw, kinderen, naaste familieleden. Deze factor zal de aard van de aankopen en hun kwantitatieve indicator beïnvloeden.
De levensstijl van mensen in een bepaalde koopomgeving speelt een belangrijke rol bij marketing. Een winkel voor sportartikelen en gezonde voeding zal bijvoorbeeld meer inkomsten genereren onder de rijken. Het is rationeler om dergelijke ondernemingen in grote steden te vestigen dan in dorpen.
Psychologische factoren
Er zijn veel technieken die kunnen worden gebruikt om klantgedrag te modelleren. De motivatie van de consument om een bepaald product te kopen is mogelijk door de suggestie van voordelen. Gele prijskaartjes, promoties "twee goederen voor de prijs van één", prijzen zoals "9, 99", dit alles heeft een ongelooflijk effect op een persoon. Het lijkt hem dat hij wint, ook al is de waarde van het product eigenlijk met minder dan twee procent in prijs gedaald.
Een grote rol wordt gespeeld door de perceptie van een persoon van het product. Elk winkelcentrum, verdeeld in secties, heeft op elk punt een bepaalde plaats van invloed op elke analysator. Stel dat een consument naar een bakkerij loopt. Hij zal zeker de rijke geur van vers brood voelen en hij zal het willen kopen. Elke afdeling heeft ook individueel op maat gemaakte verlichting, muziek, enz. Hoe beter dit soort prikkels met elkaar verbonden zijn, hoe langer de klant in de winkel blijft. Dit vergroot weer de kans dat een product wordt gekocht.
Goederen in een winkel plaatsen is een soort kunst. Essentiële producten worden meestal in de verste hoek van het gebouw geplaatst. Dit moedigt de koper aan om een route langs alle mogelijke winkels te nemen en ook te kopen wat niet gepland was. Heel voorzichtig, vanuit het oogpunt van marketingpsychologie, bevinden de goederen zich aan de kassa. Heldere pakjes met snoep worden zo laag geplaatst dat een kind er bij kan. Soms merken ouders niet dat er een toegevoegd artikel in hun winkelwagentje zit. Dit fenomeen strekt zich echter niet alleen uit tot kinderen, maar ook tot volwassenen. Het zogenaamde effect van een beetje vreugde, als je begrijpt dat je budget niet wordt verlaagd als je jezelf verwent met één chocoladereep.
