Hoe vaak hebben we in het leven te maken met het feit dat mensen niet weten hoe ze moeten communiceren en we geen informatie kunnen ontvangen van een persoon die belangrijk voor ons is, wat leidt tot een gebrek aan begrip en het ontbreken van het gewenste resultaat in onderhandelingen. Een van de belangrijkste componenten van de kunst van communicatie is het vermogen om mensen te laten praten.
Hiervoor zijn er enkele regels, volgens welke elke persoon de informatie kan krijgen die hij nodig heeft en de gesprekspartner kan gebruiken voor positieve communicatie.
instructies:
Stap 1
Bereid je voor op de vergadering. Verzamel indien mogelijk informatie over de toekomstige gesprekspartner, ontdek zijn familie, voorkeuren, hobby's.
Stap 2
Spreek tijdens het gesprek de gesprekspartner met het hele lichaam aan, toon oprechte interesse in de tegenstander.
Kopieer onmerkbaar de gebaren van de gesprekspartner, vraag het soms opnieuw en herhaal de laatste sleutelzin die door hem is gezegd.
Spreek de gesprekspartner bij naam aan - het gesprek mag niet onpersoonlijk zijn.
Spreek duidelijk, duidelijk, zonder de mogelijkheid van een dubbelzinnige interpretatie van uw woorden te laten.
Stap 3
Luister aandachtig, zonder de gedachte te onderbreken of voort te zetten, en wil helpen met de bewoording. Het kan heel goed blijken dat hij iets heel anders wilde zeggen dan je dacht.
Wees beleefd wanneer u probeert de persoon aan het praten te krijgen, om erachter te komen welke vraag u interesseert. Een tactloze behandeling zorgt ervoor dat de gesprekspartner zich voor lange tijd, soms voor altijd, van u afwendt.
