Conflictologie is de wetenschap van het omgaan met conflicten. Verschillende stadia van conflictinteracties: oorsprong, ontwikkeling, conflictoplossing - worden bestudeerd door specialisten in deze discipline.
instructies:
Stap 1
In de meest algemene vorm kunnen conflicten worden onderverdeeld in drie soorten: interpersoonlijk, intergroeps- en intrapersoonlijk. Er zijn ook combinaties van deze vormen van tegenstelling, bijvoorbeeld bij een conflict tussen één persoon en een groep.
Stap 2
Interpersoonlijke conflicten ontstaan tussen twee of meer mensen. Bijvoorbeeld tussen vrouw en man, tussen schoonmoeder en man, tussen kinderen. Intrapersoonlijke conflicten zijn kenmerkend voor één persoon: hij kan lange tijd in tegenstrijdigheden storten over trouwen, scheiden, aan het werk blijven of een nieuwe zoeken. Intergroepsconflicten ontstaan tussen verschillende groepen mensen: tussen familieclans of tussen afdelingen in een bedrijf.
Stap 3
Voor het grootste deel houden psychologen en psychotherapeuten zich bezig met het probleem van intrapersoonlijke conflicten. Uit de conflictologie halen ze alleen inzicht in hoe de externe omgeving intrapersoonlijke conflicten kan versterken of verzwakken. Of hoe tegenstrijdigheden in de ziel van één persoon zijn relatie met familieleden en collega's beïnvloeden. Interpersoonlijke en intergroepsconflicten liggen vaker in het gezichtsveld van professionele conflictologen. Ze proberen gemeenschappelijke patronen te vinden in de ontwikkeling van conflicten, manieren om de onderliggende tegenstrijdigheden op te lossen.
Stap 4
Methoden voor conflictoplossing kunnen voorwaardelijk worden onderverdeeld in radicaal en compromis. Het eerste kan leiden tot het verbreken van relaties en zakelijke banden met de erkenning van de onverenigbaarheid van functies op een aantal belangrijke functies. Het is een bijzondere kunst om een relatie correct te beëindigen tegen een achtergrond van conflict. Veel vaker zijn de partijen bij het conflict echter geïnteresseerd in het vinden van een compromis of een oplossing die voor beide partijen geschikt is. Vaak is de taak van de conflictoloog in dergelijke situaties om de vereisten van de conflicterende partijen aan elkaar te achterhalen en deze in de juiste vorm aan elk van de partijen bij het geschil over te brengen.
Stap 5
Een conflictoloog moet een goede psycholoog zijn. Hoewel conflict wordt bestudeerd in verschillende disciplines, variërend van geschiedenis tot wiskunde, is het belangrijk om de houding van mensen onder invloed van stress te kunnen begrijpen. Vaak kunnen mensen in een conflict hun houding ten opzichte van de situatie niet correct uitdrukken. En het is belangrijk dat een conflictdeskundige een benadering vindt voor elke deelnemer in een discutabele situatie om interactie tussen hen tot stand te brengen op zoek naar wederzijds begrip.
